Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ
by Daniel Goleman
作者简介
丹尼尔．高曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进协会（AAAS）研究员，曾四度获颁美国心理协会（APA）最高荣誉奖项，80年代即获心理学终生成就奖，并曾两度获得普立兹奖（Pulitzer Prize）提名。此外并曾任职《纽约时报》12年，负责大脑与行为科学方面的报导；以及《今日心理学》（Psychology Today）资深编辑，文章散见全球各重要报章。畅销著作有：《EQ》、《EQ II：工作EQ》、《心智重塑》、《破坏性情绪管理》等书。
简介 ······
什么是EQ？
无数心理学家的研究已经指出，过去用以评量个人才智的标準──IQ，事实上并不足以準确预测个人未来的成就。与认识自我、管理情绪、激励自己以及人际关係息息相关的能力──EQ，才是决定个人成功、快乐与否的关键。EQ不但是可以学习的，更可以从小加以培养。
本书是90年代最具影响力的话题书籍之一，不仅打破了长久以来IQ的天生决定论，更为心理学界探讨已久的「情绪智能」问题提出关键性的解释，出版后即在美国企业界与教育界掀起一阵EQ旋风；不但雄踞美国纽约时报畅销书排行榜前十名达半年之久，时代与财星杂誌更以封面专辑专文介绍。
不管你是「聪明反被聪明误」还是「傻人自有傻福」，你都不能错过这本认识自我潜能、掌握成功之钥的重量级好书！
与认识自我、管理情绪、激励自己、认知他人情绪，以及人际关係息息相关的能力──EQ，才是决定个人成功、快乐与否的关键。而EQ不但是可以学习的，更可以从小加以培养。
喜
在喧嚣壅塞的都市中，竟有巴士司机亲切地问候每位搭车乘客，塞车时甚至充任起导游来，对街头景点娓娓道出故事来……司机将他对这城市的种种好处与满怀喜悦传染给每个乘客。而乘客从司机身上感染到这种热情，就像某种病毒的带原者，进而将公车上快乐的因素传播到城市的各个角落；司机则如城市的和平使者，挥洒魔力将乘客心中躁鬱之气转化为吹开心胸的和风。
．EQ的影响遍及生活各个层面，不仅攸关人际关係的和谐，随著新的市场力量使得职场生态丕变，高人一等的情绪能力更成为决胜的关键。
乐
美国知名泳将毕昂迪在奥运赛中，连续错失两面金牌，各报都以为两度失金将影响毕昂迪后续的表现，没想到他在后五项竟连连夺冠。
．毕昂迪的乐观才是让他维持表现的关键。这种心境能让身陷困境中的人不致流於冷漠、无力感、沮丧。自我胜任感强的人跌倒了能很快爬起来，遇事总是著眼於如何处理而不是一味担忧。
怒
有个计程车司机急著要开过路口，按喇叭示意年轻人走开，得到的回答是一脸怒容与代替三字经的手势。司机回骂，作势衝撞。年轻人反用拳头击车，司机接著一连串污言秽语。
．怒火中烧时，发泄其实只会使情绪中枢火上添油，结果只是更加愤怒，或使愤怒的情绪更加延长，於事无补。
哀
一位失婚妇女谈到她的丈夫因为爱上年轻的上班女郎而突然弃她而去。但她现在发现一个人也不错，独立的滋味很好，并说：「我已经不想他，一点都不在乎他了。」但她的眼中却闪著泪光。
．粗心一点的人也许不会注意到她的眼泪，但同理心告诉我们，模糊的泪眼证明她是口是心非，就像从白纸黑字去推论一样清楚。事实上，我们每个人都兼具理性与感性的判断力。
目录:
致中文版读者序
前言 亚里斯多德的挑战
第一部 情绪中枢
第一章 情绪的功能
* 当激情淹没理智
* 理性与感性
第二章 情绪失控
* 神经总动员
* 情绪记忆的专家
* 情绪管理员
第二部 EQ的意涵
第三章 智人的愚行
* EQ与命运
* 另一种智力
* 情绪可以是聪明的吗？
第四章 认识自己
* 激情与淡漠
* 没有感觉的人
第五章 激情的奴隶
* 解析愤怒
* 怒上加怒
* 发泄有效吗？
* 新忧解旧愁
* 换个心情
* 拒绝悲观的人
第六章 整体性向
* 糖果试验
* 潘朵拉的盒子
* 神驰
第七章 同理心的根源
* 敏感的孩子
* 情感失调
* 犯罪心理
第八章 社交技巧
* 感染力
* 基本社交智能
* 变色龙
* 「我们讨厌你」
第三部 EQ的应用
第九章 亲密的敌人
* 他与她
* 「你根本不了解」
* 婚姻问题模式
* 无言的对话
* 情绪决堤
* 男人，你的名字是弱者
* 爱也需要练习
第十章 用「心」管理
* EQ的企业成本效益
* 错误的激励方式
* 偏见的根源
* 对不宽容的人绝不宽容
* 沟通网、专业网、人缘网
第十一章 心灵与医药
* 情绪与健康
* 致命的愤怒
* 沮丧的代价
* 快乐的医学效益
* 人际关係的医疗价值
* 关怀的医学
第四部 改变的契机
第十二章 家庭的试炼
* 从心做起
* 打好EQ的根基
* 坏小孩
第十三章 创伤与二度学习
* 凝结的恐怖记忆
* 边缘系统的疾病
* 情绪再教育
* 创伤与复原
第十四章 性格不等於命运
* 从神经化学看害羞
* 无可救药的乐天型
* 童年是希望之窗
第五部 情绪识字率
第十五章 情绪文盲
* 世纪瘟疫
* 侵略性格
* 恶霸学校
* 向沮丧说不
* 忧鬱的年代
* 留白的青春
* 饮食失调
* 酗酒与吸毒
* 战斗不如止戈
第十六章 情绪教育
* 合作训练
* 一场打不起来的架
* EQ初阶
* 隐性情绪教育
* 情绪识字率
* 人格、道德与民主
附录
1. 何谓情绪？
2. 情绪心灵的特徵
3. 恐惧的神经机转
4. 青少年问题防患计画的重点
5. 自我科学班的课程内容
6. 情绪与社会能力的学习效果
作者简介 ······
哈佛大学心理学博士，美国麻州情绪智能服务企管顾问公司（Emotional Intelligence Services, EIS）创办人。曾任教於哈佛大学，专研行为与头脑科学。曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，80年代即获心理学终生成就奖。此外并曾任职《纽约时报》 12年，负责行为与大脑科学方面的报导；以及《今日心理学》资深编辑，文章散见全球各重要报章。畅销著作有：《EQ》、《心智重塑》等书。